Analista Telecom – Bairro Interlagos – Caxias do Sul/RS

Salário: R$ 2.500,00

Benefícios:

- Vale-refeição 29,20

- Vale-transporte

- Assistência Médica após seis meses

Tipo de Contrato: Efetivo – CLT

Pré-requisitos:

- Já ter trabalhado como analista de suporte ou help desk será considerado um diferencial.

- Conhecimento em Telecom.

- Excel (intermediário a avançado).

Resumo das atividades:

Atendimento a chamados de Telecom (abertura de chamados técnicos, relatar e resolver casos de manutenção, atendimento de solicitações feitas pelos clientes internos);

Controle de inventários de recursos de telecom (verificaçao de quais aparelhos estão disponíveis, identificar o melhor tipo de monitoramento para cada um dos serviços, minimizar o risco de ocorrências de problemas e defeitos;

Assegurar o bom funcionamento dos serviços de telefonia e internet;

Controle de sistema MDM (gerenciamento de dispositivos móveis - smartphones, tablets e laptops);

Interação com Gestores e Colaboradores para solução de problemas (oferecer suporte e sanar dúvidas a respeito dos serviços e recursos de telecomunicações);

Demais atividades inerentes a área (instalar, testar, solicitar manutenções preventivas e corretivas de sistemas de telecomunicações, reparar equipamentos e prestar assistência técnica a clientes internos).

Horário: De Segunda-feira a Sexta-feira das 8h às 18h.

Local de trabalho: Bairro Interlagos - Caxias do Sul/RS